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Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte client ZOEVA ?Mis à jour il y a 3 jours

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte client, plusieurs raisons sont possibles :

  • Vous essayez de vous connecter sur la mauvaise boutique.
  • Le mot de passe est incorrect.
  • Vous avez créé votre compte avec une autre adresse e-mail.
  • Le compte client n'a pas été entièrement créé.

La bonne boutique : les comptes clients sur zoevacosmetics.com et sur notre boutique UK zoevacosmetics.co.uk sont distincts. Connectez-vous sur la boutique où vous avez créé votre compte.

Mot de passe oublié : sélectionnez simplement « Mot de passe oublié » lors de la connexion – vous recevrez immédiatement un e-mail pour définir un nouveau mot de passe. Un compte doit déjà exister avec cette adresse e-mail.

Pas encore de compte : si aucun compte n'existe encore avec votre adresse e-mail, vous pouvez créer votre compte personnel ici.

Besoin d'aide ? Contactez notre équipe Customer Care via notre formulaire de contact.

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