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<p>Per richiedere l&#x2019;eliminazione del Suo account ZOEVA, La preghiamo di contattare direttamente il nostro Customer Care Team.</p>

Per richiedere l’eliminazione del Suo account ZOEVA, La preghiamo di contattare direttamente il nostro Customer Care Team.

Come posso eliminare il mio account cliente ZOEVA?

ACCOUNT CLIENTE

Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Come posso annullare il mio ordine?

Posso modificare il mio indirizzo di consegna dopo aver effettuato l’ordine?

Quali metodi di pagamento accettate?

Posso ottenere un adeguamento del prezzo dopo aver effettuato l’ordine?

È possibile dichiarare il mio ordine internazionale con un valore inferiore o come regalo?

Come posso applicare un codice sconto?

Posso utilizzare più codici sconto contemporaneamente?

Perché il mio codice non è valido?

Devo pagare dazi doganali o tasse di importazione?

ORDINI & OPZIONI DI PAGAMENTO

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Cosa succede se non è stato possibile consegnare il mio pacco?

Cosa posso fare se il mio pacco risulta consegnato, ma non l'ho ricevuto?

Cosa succede se il mio pacco viene restituito al mittente?

Cosa posso fare se il mio pacco è in ritardo?

Posso farmi consegnare l'ordine presso un punto di ritiro o una Packstation?

CONSEGNA & SPEDIZIONE

Come posso restituire il mio ordine?

Quali prodotti non possono essere restituiti?

Devo pagare le spese di spedizione per il reso?

Cosa posso fare se il mio pacco è arrivato danneggiato o mancano degli articoli?

Cosa posso fare se un prodotto è arrivato danneggiato o difettoso?

Come posso presentare un reclamo per un prodotto?

Posso restituire o reclamare prodotti acquistati presso un rivenditore?

Quando riceverò il rimborso?

RESI & RECLAMI

Come posso creare un account cliente con ZOEVA?

Devo creare un account cliente per effettuare un ordine?

Perché non riesco ad accedere al mio account cliente ZOEVA?

Come posso modificare i miei dati personali?

I prodotti attualmente esauriti torneranno disponibili?

Quali ingredienti vengono utilizzati per la produzione dei prodotti ZOEVA?

ZOEVA testa i propri prodotti sugli animali?

Come vengono testati i prodotti ZOEVA?

Cosa posso fare se il colore del mio prodotto sembra diverso da quanto mi aspettavo?

Dove vengono realizzati i prodotti ZOEVA?

Cosa devo fare se un prodotto per le labbra causa secchezza o irritazione?

Perché il mio prodotto non dura quanto mi aspettavo?

Cosa devo fare se avverto irritazione o una reazione allergica?

Per quanto tempo si conserva il mio prodotto dopo l'apertura?

INFORMAZIONI GENERALI SUI PRODOTTI

Velvet Love Eyeliner

EyeSwipe Longwear Cream Eyeshadow Stick

Ooh la Lash Length & Lift Tubing Mascara

Pout Perfect Lip & Cheek Pencil

Pennelli

Baby Fresh Eyes Under Eye Brightening Patches

Velvet Love Blush Balm

AIUTO & CONSIGLI SUI PRODOTTI

Dove posso acquistare i prodotti ZOEVA in negozio?

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Come posso eliminare il mio account cliente ZOEVA?Aggiornato un mese fa