¿Dónde puedo encontrar información sobre mi envío?Actualizado 21 days ago

Una vez que tu pedido esté listo para su envío, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío. Este correo incluirá un enlace de seguimiento y tu número de seguimiento. Por favor, espera 24 horas para que el estado se actualice.

Si tu paquete se entrega en un país distinto de Alemania, se entregará al servicio postal local en cuanto llegue al país de destino. La información de seguimiento se actualizará automáticamente con el número de envío internacional y el enlace de seguimiento correspondiente.

Para los envíos fuera de la Unión Europea, la actualización del estado de seguimiento puede tardar más debido a los procesos aduaneros y de envío. Si tienes alguna pregunta sobre el proceso aduanero, ponte en contacto con las autoridades aduaneras locales.

Si necesitas más ayuda para realizar el seguimiento de tu paquete, nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte. Puedes contactarnos fácilmente a través de nuestro formulario de contacto.