Où puis-je trouver des informations concernant mon expédition ?Mis à jour 9 hours ago

Dès que votre commande est prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition. Cet e-mail contiendra un lien de suivi ainsi que votre numéro de suivi. Veuillez prévoir un délai de 24 heures pour la mise à jour du statut.

Si votre colis est livré dans un pays autre que l’Allemagne, il sera remis au service postal local dès son arrivée dans le pays de destination. Les informations de suivi seront automatiquement mises à jour avec le numéro de suivi international et le lien correspondant.

Pour les expéditions en dehors de l’Union européenne, la mise à jour du statut de suivi peut prendre plus de temps en raison des formalités douanières et des processus d’expédition. En cas de questions concernant les procédures douanières, veuillez contacter les autorités douanières locales.

Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire pour le suivi de votre colis, notre Service Client se fera un plaisir de vous aider. Vous pouvez facilement nous contacter via notre formulaire de contact.