ZOEVACOSMETICS COM

<p>Oui, nous proposons la livraison gratuite dans le monde entier avec un montant minimum d&#x2019;achat requis selon le pays de livraison. Pour conna&#xEE;tre les conditions applicables &#xE0; votre pays, veuillez consulter notre page <a href="https://zoevacosmetics.com/fr-fr/pages/versand-lieferung">Livraison et Exp&#xE9;dition</a>.</p>

Oui, nous proposons la livraison gratuite dans le monde entier avec un montant minimum d’achat requis selon le pays de livraison. Pour connaître les conditions applicables à votre pays, veuillez consulter notre page Livraison et Expédition.

Proposez-vous la livraison gratuite ?

LIVRAISON & EXPÉDITION

Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?

Puis-je annuler ma commande ?

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande ?

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Puis-je bénéficier d’un ajustement de prix après avoir passé ma commande ?

Pouvez-vous déclarer ma commande internationale avec une valeur inférieure ou comme un cadeau ?

Comment puis-je utiliser un code de réduction ?

Puis-je utiliser plusieurs codes de réduction en même temps ?

Pourquoi mon code n’est-il pas valide ?

Dois-je payer des frais de douane ou d’importation ?

COMMANDES & OPTIONS DE PAIEMENT

Combien de temps dure la livraison ?

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

ZOEVA propose-t-elle la livraison express ou d’autres options de livraison ?

Où puis-je trouver des informations concernant mon expédition ?

Je n’ai pas reçu de confirmation d’expédition.

La livraison de mon colis a échoué.

Mon colis est indiqué comme livré, mais je n’ai rien reçu.

Mon colis est en cours de retour à l’expéditeur.

Mon colis est en retard. Que faire ?

Je souhaite retourner mes produits. Comment procéder ?

Quels produits ne peuvent pas être retournés ?

Dois-je payer les frais de retour ?

Mon colis est arrivé endommagé ou des articles sont manquants.

Un ou plusieurs articles sont arrivés endommagés ou défectueux.

Comment puis-je déposer une réclamation concernant un produit ?

Puis-je retourner un article acheté auprès d’un revendeur ?

RETOURS & RÉCLAMATIONS

Comment puis-je créer un compte client ZOEVA ?

Dois-je créer un compte client pour passer une commande ?

Je n’arrive pas à me connecter à mon compte client ZOEVA.

Comment puis-je modifier mes informations personnelles ?

Comment puis-je supprimer mon compte client ZOEVA ?

COMPTE CLIENT

Les articles actuellement en rupture de stock seront-ils réapprovisionnés ?

Quels ingrédients sont utilisés pour la fabrication des produits ZOEVA ?

ZOEVA effectue-t-elle des tests sur les animaux ?

Comment les produits ZOEVA sont-ils testés ?

Où sont fabriqués les produits ZOEVA ?

La couleur ou la teinte du produit que j’ai acheté semble différente de ce à quoi je m’attendais.

Que dois-je faire si un produit pour les lèvres provoque sécheresse ou irritation ?

Pourquoi mon produit ne dure-t-il pas aussi longtemps que prévu ?

Que dois-je faire si je ressens une irritation ou une réaction allergique ?

INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LES PRODUITS

Velvet Love Eyeliner

EyeSwipe Longwear Cream Eyeshadow Stick

Ooh la Lash Length & Lift Tubing Mascara

Pout Perfect Lip & Cheek Pencil

Pinceaux

Baby Fresh Eyes Under Eye Brightening Patches

Velvet Love Blush Balm

AIDE & CONSEILS PRODUITS

Où trouver les produits ZOEVA

Puis-je devenir revendeur officiel de vos produits ?

Je souhaite signaler une erreur sur le site web.

Disposez-vous d’un programme pour les maquilleurs professionnels ou ZOEVA propose-t-elle des réductions pour les professionnels ?

Comment puis-je me désinscrire de la newsletter ?

AUTRE

Proposez-vous la livraison gratuite ?Mis à jour il y a 6 mois