INFORMAZIONI GENERALI SUI PRODOTTI
I prodotti attualmente esauriti torneranno disponibili?
Soprattutto durante i periodi promozionali, può accadere che alcuni prodotti siano esauriti. Di solito, sul nostro sito web hai la possibilità di iscriverti alle notifiche per essere informato non appena gli articoli torneranno disponibili.
Quali ingredienti vengono utilizzati per la produzione dei prodotti ZOEVA?
Sosteniamo prodotti di alta qualità e cruelty-free. Puoi trovare l’elenco completo degli ingredienti sulla confezione del prodotto oppure sulla pagina di ciascun prodotto sul nostro sito web.
ZOEVA testa i propri prodotti sugli animali?
Sentiamo la responsabilità di agire in modo consapevole e di costruire un’azienda sostenibile su basi etiche, corrette e trasparenti, senza compromessi. ZOEVA non effettua né approva test sugli animali e non incarica terzi di farlo per nostro conto.
Come vengono testati i prodotti ZOEVA?
ZOEVA si impegna a offrire prodotti di alta qualità che non vengono mai testati sugli animali. Gli ingredienti e le texture utilizzati sono sottoposti a test tossicologici e valutazioni di sicurezza in conformità con l’attuale Direttiva Cosmetica, al
Dove vengono prodotti i prodotti ZOEVA?
I nostri pennelli cosmetici ZOEVA sono prodotti nella regione nord-orientale della Cina. In questa area, l’artigianato viene tramandato da generazioni da secoli ed è profondamente radicato nella cultura locale. Il clima caldo e secco offre condizioni
Il colore o la tonalità del prodotto che ho acquistato sembra diverso da quello che mi aspettavo.
Ci impegniamo a fornire descrizioni, video e immagini dei prodotti il più accurati possibile sul nostro sito web e sui nostri canali di marketing. Tuttavia, a volte possono verificarsi variazioni dovute al dispositivo utilizzato e alle impostazioni d
Dove vengono prodotti i prodotti ZOEVA?
I pennelli cosmetici ZOEVA sono prodotti nella regione nord-orientale della Cina. In questa zona, l’arte della produzione dei pennelli viene tramandata da generazioni da secoli ed è profondamente radicata nella cultura locale. Il clima caldo e secco
Cosa devo fare se un prodotto per le labbra causa secchezza o irritazione?
Ti consigliamo di interrompere l’uso se un prodotto provoca disagio. Le nostre formulazioni sono pensate per nutrire e prendersi cura delle labbra, ma le reazioni individuali possono variare. Se necessario, contatta il nostro servizio clienti per ric
Perché il mio prodotto non dura quanto mi aspettavo?
Progettiamo e realizziamo i nostri prodotti con un’attenzione particolare alla durata e alle prestazioni. Tuttavia, fattori come il tipo di pelle, il clima o il metodo di applicazione possono influenzare la durata del prodotto. Per ottenere i miglior
Cosa devo fare se avverto irritazione o una reazione allergica?
Se si verifica una reazione avversa, interrompi immediatamente l’uso del prodotto. Se necessario, consulta un professionista sanitario. Puoi anche contattare il nostro servizio clienti per ricevere ulteriore assistenza.