Il mio pacco è arrivato danneggiato o mancano degli articoli.Aggiornato 22 days ago

Prima di accettare il pacco al momento della consegna, ti consigliamo vivamente di controllarlo per assicurarti che non presenti segni di danneggiamento e che tutti gli articoli siano inclusi. Se il pacco appare danneggiato o se mancano dei prodotti, ti invitiamo a rifiutare la consegna.

Qualora eventuali danni o perdite vengano riscontrati dopo la ricezione del pacco, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti. Trascorsi 7 giorni dalla data di consegna, non sarà più possibile presentare un reclamo.

Per elaborare la tua richiesta, abbiamo bisogno di foto dell’esterno del pacco e di tutto il contenuto. Inoltre, ti chiediamo di non smaltire la scatola di spedizione nel caso in cui fosse necessario ispezionarla.