Cosa posso fare se il mio pacco è arrivato danneggiato o mancano degli articoli?Aggiornato 5 giorni fa

Prima di accettare il pacco al momento della consegna, Le consigliamo vivamente di controllarlo per assicurarsi che non presenti segni di danneggiamento e che tutti gli articoli siano inclusi. Se il pacco appare danneggiato o se mancano dei prodotti, La invitiamo a rifiutare la consegna.

Qualora eventuali danni o perdite vengano riscontrati dopo la ricezione del pacco, La preghiamo di contattare immediatamente il nostro Customer Care Team. Trascorsi 7 giorni dalla data di consegna, non sarà più possibile presentare un reclamo.

Per elaborare la Sua richiesta, abbiamo bisogno di foto dell’esterno del pacco e di tutto il contenuto. Inoltre, Le chiediamo di non smaltire la scatola di spedizione nel caso in cui fosse necessario ispezionarla.