BESTELLUNG & ZAHLUNG
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir leider keine Produkte mehr ändern. Wir prüfen aber gerne, ob Deine Bestellung noch storniert werden kann.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Du möchtest Deine Bestellung stornieren? Unser Customer Care Team prüft gerne umgehend für Dich, ob eine Stornierung noch möglich ist.
Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Solange Deine Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde, können wir Deine Lieferadresse innerhalb desselben Landes anpassen.
Welche Zahlungsoptionen stehen mir zur Verfügung?
Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und je nach Land lokale Zahlarten wie iDEAL | Wero, Bancontact, EPS oder TWINT.
Bekomme ich eine Preisänderung oder -anpassung, wenn ich meine Bestellung bereits aufgegeben habe?
Aktionsangebote gelten, solange der Vorrat reicht, für den angegebenen Zeitraum und können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Diese können nicht auf bereits getätigte oder nach dem Aktionszeitraum aufgegebene Bestellungen gewährt werden.
Kann ich meine Bestellung unter dem angegebenen Wert oder als Geschenk kennzeichnen lassen?
Wir müssen bei jeder Sendung den vollen Warenwert deklarieren und können Bestellungen daher nicht als Geschenk oder mit reduziertem Wert kennzeichnen. Eventuell anfallende Zollgebühren trägst Du selbst.
Wie kann ich einen Code einlösen?
Gib Deinen Code beim Bestellvorgang in das Feld „Rabattcode“ ein und klicke auf „Anwenden“. Auf dem Smartphone wendest Du Deinen Code über die Bestellzusammenfassung an.
Kann ich mehrere Codes gleichzeitig einlösen?
Pro Bestellung kann nur ein Code eingelöst werden, da diese nicht kombinierbar sind.
Warum wird mein Code nicht angenommen?
Meist sind einzelne Produkte von der Gutscheinaktion ausgeschlossen. Prüfe bitte die Gutscheinbedingungen und die Gültigkeit – bei Fragen hilft Dir unser Customer Care Team gerne weiter.
Muss ich Zoll- oder Einfuhrgebühren bezahlen?
Innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren an. Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen – außer in die USA.