Was kann ich tun, wenn mein Paket als zugestellt gilt, ich es aber nicht erhalten habe?Aktualisiert vor 10 Tagen

Manchmal kann es vorkommen, dass Dein Paket nicht persönlich an Dich zugestellt werden kann. Oftmals werden Sendungen in solchen Fällen von Nachbar:innen angenommen oder an einem Wunschort abgestellt.

Wir möchten Dich darum bitten, dass Du Dich in Deiner Nachbarschaft umhörst oder an Deinem angegebenen Wunschort nachschaust. In der Regel lässt sich das Paket auffinden. Bitte habe noch etwas Geduld.

Sollte es weiterhin unklar sein, wo sich Deine Sendung befindet, wende Dich bitte an unser Customer Care Team. Nutze hierfür gerne unser Kontaktformular.