Weitere Fragen? Du kannst uns ganz einfach über unser Kontaktformular erreichen.

Shop

Bestellung verfolgen

ZOEVACOSMETICS COM

<p>Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1&#x2013;2 Werktagen nach Eingang bearbeitet und versendet. Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erh&#xE4;ltst du eine Versandbest&#xE4;tigung per E-Mail mit einem Tracking-Link.</p>

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang bearbeitet und versendet. Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link.

Wann wird meine Bestellung versendet?

LIEFERUNG & VERSAND

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?

Welche Zahlungsoptionen stehen mir zur Verfügung?

Bekomme ich eine Preisänderung oder -anpassung, wenn ich meine Bestellung bereits aufgegeben habe?

Kann ich meine Bestellung unter dem angegebenen Wert oder als Geschenk kennzeichnen lassen?

Wie kann ich einen Code einlösen?

Kann ich mehrere Codes gleichzeitig einlösen?

Warum wird mein Code nicht angenommen?

Muss ich Zoll- oder Einfuhrgebühren bezahlen?

BESTELLUNG & ZAHLUNG

Bietet ZOEVA kostenlosen Versand an?

Wie lange dauert die Lieferung?

Bietet ZOEVA Expressversand oder alternative Versandoptionen an?

Wo finde ich Informationen zu meiner Sendung?

Ich habe keine Versandbestätigung erhalten.

Mein Paket konnte nicht zugestellt werden.

Mein Paket gilt als zugestellt, doch ich habe es nicht erhalten.

Mein Paket wird an den Absender zurückgesendet.

Mein Paket ist überfällig. Was mache ich nun?

Wie kann ich eine Rücksendung innerhalb Deutschlands veranlassen?

Wie kann ich eine Rücksendung außerhalb Deutschlands veranlassen?

Welche Produkte sind von einer Retoure ausgeschlossen?

Muss ich für den Rückversand bezahlen?

Mein Paket ist beschädigt oder es fehlen Artikel.

Ich habe eines oder mehrere Produkte defekt erhalten.

Wie kann ich Artikel reklamieren?

RETOURE & REKLAMATION

Wie kann ich ein ZOEVA Kundenkonto erstellen?

Muss ich ein Kundenkonto erstellen, um eine Bestellung aufgeben zu können?

Ich kann mich nicht in mein ZOEVA Kundenkonto einloggen.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Wie kann ich mein ZOEVA Kundenkonto löschen?

KUNDENKONTO

Sind ausverkaufte Artikel zu einem späteren Zeitpunkt wieder lieferbar?

Welche Inhaltsstoffe werden zur Herstellung von ZOEVA Produkten verwendet?

Führt ZOEVA Tierversuche durch?

Wie werden ZOEVA Produkte getestet?

Wo werden ZOEVA Produkte hergestellt?

Die Farbe oder der Farbton des von mir gekauften Produkts entspricht nicht meinen Erwartungen.

Was sollte ich tun, wenn ein Lippenprodukt Trockenheit oder Reizungen verursacht?

Warum hält mein Produkt nicht so lange wie erwartet?

Was solltest du tun, wenn du eine Reizung oder allergische Reaktion bemerkst?

PRODUKTE ALLGEMEIN

Velvet Love Eyeliner

EyeSwipe Longwear Cream Eyeshadow Stick

Ooh la Lash Length & Lift Tubing Mascara

Pout Perfect Lip & Cheek Pencil

Pinsel

Baby Fresh Eyes Under Eye Brightening Patches

PRODUKTHILFE & ANWENDUNG

Wo du ZOEVA Produkte finden kannst

Kann ich ein offizieller Händler eurer Produkte werden?

Ich möchte einen Website-Fehler melden.

Habt ihr ein Makeup Artist Programm oder bietet ZOEVA Rabatte an?

Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

SONSTIGES

Wann wird meine Bestellung versendet?Aktualisiert a month ago